プライバシーポリシー

宵ノ館（以下「当館」）は、お客様の情報を以下のとおり取り扱います。

取得する情報

• ご購入時の注文情報（お名前・メールアドレス・ご注文ID等）は、販売プラットフォームおよび決済事業者が取得し、当館は注文の確認・入室チケットの発行の目的の範囲で参照します。クレジットカード番号を当館が取得・保持することはありません。
• LINE公式アカウントをご利用の場合、LINEのユーザー識別子およびトーク内容を、鑑定の提供・お問い合わせ対応の目的で取り扱います。

通話音声について

• お電話鑑定の音声は、リアルタイムの音声処理のため、外部のAIサービス（Google社の提供するAPI）へ送信されます。
• 当館がお客様の通話内容を録音・保存することはありません。

利用目的

• サービスの提供（ご注文IDの照合・入室チケットの発行を含む）
• お問い合わせへの対応
• サービスの品質改善（個人を特定しない範囲での分析）

第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供することはありません。

保存期間

チケット・注文の照合情報は、サービスの提供に必要な期間の経過後、合理的な期間内に削除します。

お問い合わせ

support@amparo.jp

2026年8月3日 制定

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